Bazı dosyalarda mesele “suçlama” değil; sistem hatası, dönem hatası, oran/matrah hatası, mükerrer işlem, yanlış yorum gibi teknik bir problem olur. İşte bu noktada mevzuat, dava yoluna gitmeden önce idari mekanizmalar tanır: düzeltme ve şikâyet başvuruları.
Bu hizmette; işlemdeki hata türü belirlenir, mevzuattaki karşılığı tespit edilir ve başvurunun dili “net talep + güçlü gerekçe + düzenli ek” şeklinde hazırlanır. Özellikle hesap hataları ve usul eksikleri, doğru başvuruyla çözüme yaklaşabilir.
Süreçte şu konular titizlikle ele alınır:
Hatanın türü ve dayanağı (maddi hata / hesap / usul / mükerrerlik)
İspat belgeleri ve ekler
Başvuru mercii ve izleme planı
Gerekirse sonraki aşama stratejisi
Amaç; mükellefin “haklı olduğu yerleri” kanuni zeminde görünür kılmaktır. Çünkü bazen bir dosya, tek bir cümlenin yanlış kurulmasından dolayı büyür.
SSS
S: Düzeltme mi, itiraz mı daha doğru?
C: Dosyanın hatasına göre değişir. Önce hatanın türünü doğru koymak gerekir.
S: Bu başvurular sonuç verir mi?
C: Belge ve gerekçe güçlü ise şans artar; amaç doğru kapıyı doğru dosyayla çalmaktır.
S: Sonuç gelmezse ne olur?
C: Bir sonraki kanuni yol (itiraz/dava) için strateji planı kurulur.